Hastane personeline psikolojik eğitim
Biga Devlet Hastanesinde Psikolog Selda Ayer tarafından; kişilerarası iletişim, hastaya yaklaşım, stres yönetimi ve öfke kontrolü konularında bilgilendirme eğitimi verildi.
Psikolog Selda Ayer eğitimde iletişimin tanımı, empati, ben–sen dili gibi önemli konulara değinerek, çalışma ortamı olarak hastanede de hasta ve yakınları, çalışma arkadaşlarıyla kurulacak etkili iletişim üzerine vurgu yaptı.
İletişimde empatinin önemine değinen Ayer; “Empati, başkalarının duygu düşüncelerini anlamak, olaylara onların gözünden bakabilmektir. Bu sayede insanları anlayıp buna uygun tepki vermeyi sağlar. Empati, sempati ile karıştırılmamalıdır. Sempati uzun vadede çalışanlarda tükenmişliğe ve yorgunluğa yol açabilir .İletişimde ben dili tercih edilmelidir. Ben dili, başkalarının haklarını saygı gösteren ancak kendi duygularını da başkasına hakaret etmeden, aşağılamadan ifade etmektir. Örneğin, "söylediğim şeyi yapmadığın için üzüldüm." Sen dili ise aşağılayıcı, yargılayıcı öğüt verici bir dildir ki, çatışmaya neden olur” dedi.
Haber Merkezi
